주메뉴 바로가기내용 바로가기하단 바로가기
개인정보처리방침
주식회사 레몬 코퍼레이션(이하 ‘회사’라 한다)는 회사의 서비스 이용을 위해 이용자께서 제공해주신 개인정보 보호에 최선을 다하며, "개인정보 보호법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"등 개인정보 보호와 관련된 법령 및 규정을 준수하고 있습니다. 또한 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 운영하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 (온/오프라인)서비스에 적용되며, 다른 웹사이트에서 제공되는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다


제1조 개인정보의 처리목적
제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
제3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
제4조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
제5조 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
제6조 만 14세 미만 아동의 개인정보보호
제7조 처리하는 개인정보의 항목
제8조 개인정보의 파기에 관한 사항
제9조 개인정보 보호책임자 및 개인정보의 열람청구를 접수, 처리하는 부서
제10조 개인정보의 안전성확보조치
제11조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
제12조 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
제13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
제 1조 개인정보의 수집항목 및 이용목적, 수집방법과 보유기간
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 지체없이 이행할 예정입니다.
  • 1.회원가입/소셜로그인
    서비스 이용(제공)에 따른 본인 확인 절차, 회원 서비스 이용에 대한 내부 통계 분석, 보상프로그램 신청 자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 약관변경, 문의/상담 및 불만 등에 대한 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존을 위하여 개인정보를 처리합니다.
  • 2.중고폰 보상 서비스
    단말기 매매계약의 체결 및 이행, 단말기의 수거 및 반송, 고객 상담을 위하여 개인정보를 처리합니다.
  • 3.고충처리
    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 위하여 개인정보를 처리합니다
  • 4.마케팅 및 광고 활용
    이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.
제 2조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보 처리·보유기간을 아래와 같은 기준에 의거하여 이행하고 있습니다.
  • 1.관계법령에 따른 개인정보 처리·보유기간
  • 2.정보주체(이용자)로부터 동의받은 범위내에 처리·보유기간
    - 회원가입/소셜로그인 : 회원 탈퇴 시 까지
    - 중고폰 보상 서비스: 거래 완료 후 1년
    - 마케팅 및 광고 활용: 동의 후 2년 동의 철회 시까지
    - 고충처리: 문의등록 후 1년
  • 3.다음 각호의 경우에는 해당 사유의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있습니다.
    단, 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다
구분 관련법률 보유기간
고객 확인 기록 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 5년
전자금융 거래에 관한 기록 전자금융거래법 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
로그인 기록 통신비밀보호법 3개월
• 관계법령 위반에 따른 수사∙조사, 채무정산, 법적 분쟁절차 진행 시 종료시까지
제 3조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 제3자에게 이용자의 관련정보를 제공하지 않으며, 제 3자 제공 발생 시 아래의 관계법령을 준수하여 최대 30일 전 이용자에게 안내 및 개인정보처리방침을 통하여 사전 공지하도록 하겠습니다.
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
회사는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공유할 필요가 있는 경우 제공 또는 공유할 정보의 항목, 제공 또는 공유 받는 자, 이용목적 및 보유기간, 연락처 등을 명시하여 회원에게 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 동의하지 않는 경우에는 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
  • 통계작성, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 기타 관련법령에 특별한 규정이 있는 경우
제4조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다
  • 1.관계법령에 따른 개인정보 처리·보유기간
  • 2.정보주체(이용자)로부터 동의받은 범위내에 처리·보유기간
    - 회원가입/소셜로그인 : 회원 탈퇴 시 까지
    - 중고폰 보상 서비스: 거래 완료 후 1년
    - 마케팅 및 광고 활용: 동의 후 2년 동의 철회 시까지
    - 고충처리: 문의등록 후 1년
  • 3.다음 각호의 경우에는 해당 사유의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있습니다.
    단, 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다
수탁사 위탁목적 보유 및 이용기간
Amazon Web Services, Inc. (서울 리전) 클라우드 서버 운영 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시
(그 외 관계법령이 정한 시점)
㈜에코트레이드, CJ대한통운㈜ 중고폰 반납, 회수, 검수 및 판매 일체의 처리업무, 중고폰 회수 및 반송, 중고폰 공급
GS리테일, BGF 리테일 중고폰 회수 및 반송
㈜비즈톡 SMS 및 카카오 알림톡 발송 대행
㈜더즌, ㈜카카오페이 중고보상금 이체, 계좌 예금주 조회, 카카오페이 계정 검증
NICE, PASS, 이니시스 본인인증
제5조 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
  • 1.이용자(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
  • 2.이용자(만 14세 미만인 경우 법정 대리인)의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 3.권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
  • 4.개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 5.회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조 만 14세 미만 아동의 개인정보보호
회사는 만 14세 미만의 아동에 대하여 아래와 같이 보호조치를 이행하고 있습니다.
  • 1.회사는 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 받지 않도록 보호조치를 이행하고 있습니다.
  • 2.회사는 아동의 개인정보에 대하여 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
    • -아동의 서비스 가입을 위해 개인정보를 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는
      서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 아동의 개인정보를 이용하거나 제 3자에게 제공하는 경우
    • -아동의 개인정보를 제공받는 자가 개인정보를 제공받는 목적 외의 용도로 이용하거나 제 3자에게 제공하는 경우
  • 3.회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 이름, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집.이용 또는 제공목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.
  • 4.법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다.
제7조 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 이용 및 제공을 위한 필수정보 및 선택정보를 다음과 같이 수집하고 있습니다.
구분 이용 목적
회원가입/소셜로그인 [필수] 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 성별
[선택] 연령대
중고폰 보상 서비스 [필수] 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 주소, 은행계좌정보, 단말기 정보(일련번호, 모델정보, IMEI, MA, CI정보)
마케팅 및 광고 활용 [선택] 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 단말기 정보
고충처리 [필수] 성명, 휴대전화번호, 고충처리 접수 관련 내용
제8조 개인정보의 파기에 관한 사항
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이(5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 이용자에게 별도의 동의를 받은 경우 또는 다른 법령에서 일정 기간 보존 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인 정보와 분리하여 보관합니다.
  • 1.보관항목
    • -법령근거: 개인정보보호법
    • -보존항목: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 성별, 주소, 은행계좌정보, 단말기 정보(일련번호, 모델정보, IMEI, MAC정보), 고충처리 접수 관련 내용
  • 2.분리보관
    이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB) 또는 테이블(Table)로 분리하여 보존합니다.
  • 3.분리절차
    - 분리 시점 30일 이전까지 회원의 개인정보가 분리 보관되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 전자우편·서면·FAX·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.
  • 4.파기방법
    회사는 전자적 파일 형태로 기록, 저장된 개인정보는 로우 레밸 포멧(Low Level Format), 천공 등 기록을 재생할 수 없는 방법을 이용하여 파기합니다.
    종이문서에 기록, 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조 개인정보 보호책임자 및 개인정보의 열람청구를 접수, 처리하는 부서
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있으며, 정보주체는 당사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 관리자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
[개인정보보호책임자]
이 름 : 김현성
연 락 처 : 070-8228-2133(고객센터)
이 메 일 : brandon.kim@remonn.co.kr
담당부서 : 개인정보보호팀

[개인정보보호담당자]
이 름 : 강진구
연 락 처 : 070-8228-2133(고객센터)
이 메 일 : derek.kang@remonn.co.kr
담당부서 : 개인정보보호팀
이용자가 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원은 개인정보보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의 사항에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조 개인정보의 안전성확보조치
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적∙기술적∙물리적 조치를 이행하고 있습니다.
  • 1.관리적 조치
    내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등.
  • 2.기술적 조치
    개인 정보 처리 시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 및 침입차단시스템 설치 및 운영관리, 고유 식별 정보, 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등.
  • 3.물리적 조치
    보호구역, 자료보관실 등의 접근통제 및 출입통제 절차 등을 마련하여 운영
제11조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요할 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.
[개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)]
홈페이지 : https://privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번 없이) 118

[개인정보 분쟁조정위원회]
홈페이지 : https://www.kopico.go.kr
전화 : (국번 없이) 1833-6972

[대검찰청]
홈페이지 : https://www.spo.go.kr
전화 : (국번 없이) 1301

[경찰청 사이버 수사국]
홈페이지 : https://ecrm.police.go.kr
전화 : (국번 없이) 182
제12조 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
회사는 이용자의 서비스 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 사용을 뜻하며, 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다
  • 1.쿠키의 설치∙운영 및 거부
    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
  • 2.쿠키 설정 거부 방법
    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
    • -Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 고급 개인정보 설정 > 쿠키 수준 설정
    • -Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준 설정
    • -Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
제13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지할 것 입니다.
다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.
공시일자 : 2022/02/23
시행일자 : 2022/03/26
kakao TOP BOTTOM